Regionálne turistické a informačné centrum (ďalej len RTIC) prispieva k zvyšovaniu informovanosti domácich a zahraničných turistov a návštevníkov mesta Spišská Belá o kultúrnych i prírodných atraktivitách a možnostiach kultúrneho a športového vyžitia v podtatranskom regióne. Okrem toho informuje obyvateľov mesta Spišská Belá prostredníctvom mestského rozhlasu o kultúrnych, športových a spoločenských podujatiach, predajných akciách a havarijných stavoch distribúcie vody a elektriny, stratách a nálezoch poskytuje inzerciu miestnym podnikateľom.
RTIC ponúka bezplatné materiály ubytovacích zariadení, propagačné materiály o prírodných a kultúrnych zaujímavostiach nášho regiónu; predaj turistických máp, automáp, publikácií venovaných prírodným krásam a kultúrnym zaujímavostiam Slovenska, predaj publikácií a pohľadníc mesta Spišská Belá, suvenírov a drobných darčekových predmetov. V RTIC môže návštevník nášho mesta i jeho obyvateľ požiadať o službu kopírovania, zverejňovania oznamov prostredníctvom mestského rozhlasu a k dispozícii je aj možnosť inzercie alebo reklamy v Spišskobelianskom spravodaji.
Návštevníci RTIC majú najväčší záujem o materiály poskytované zdarma – brožúry o meste, Belianskych Tatrách a cyklotrasách v okolí. V roku 2018 mesto Spišská Belá uviedlo do predaja knihu Lesy mesta Spišská Belá – história a súčasnosť, knihu Etikety zo Spišskej Belej a Popradu, knihu 140 rokov Dobrovoľného hasičského zboru v Spišskej Belej, pexesá s motívmi nášho mesta, reklamné perá, nápoje s potlačou nášho mesta (pivo 10°, pivo nealko, energy drink). 
Do RTIC za rok 2018 zavítalo 2 390 turistov. Z toho 2 233 slovenských a 157 zahraničných návštevníkov. Oproti minulému roku sme zaznamenali nárast o 48 návštevníkov.
Najväčší počet hostí sa spája s letnou turistickou sezónou, s mesiacmi apríl až september (1284 záujemcov o služby RTIC). Najväčšiu skupinu návštevníkov zo zahraničia tvorili českí turisti (58) a poľskí turisti (42). Nasledujú turisti z takých krajín, ako sú Izrael, Maďarsko, Veľká Británia, Nemecko, Rakúsko, Litva, Francúzsko, Rusko, Austrália, Lotyšsko, Brazília a Španielsko. Cykloturistika je v našom regióne stále na vzostupe. Záujem bol o cykloturistické mapy, informácie o cyklotrasách pre horské bicykle (Bachledova dolina). Rodiny s deťmi využívali trasu Spišská Belá – Tatranská Kotlina. Návštevníkov RTIC Spišská Belá zaujímalo aj Múzeum J. M. Petzvala a SNG Kaštieľ Strážky, informácie o okolitých hradoch (Kežmarok, Stará Ľubovňa), o Belianskej jaskyni, o cestovných poriadkoch, o ubytovaní a jeho cenových reláciách v meste a okolí, o cenách lanoviek vo Vysokých Tatrách, informácie o detských a športových atrakciách, o možnostiach kúpania sa, informácie o turistických trasách vo Vysokých a Belianskych Tatrách.
Celú Správu o činnosti RTIC za rok 2018 nájdete v prílohe článku.
